近年来,潍坊市坊子区残联以残疾人需求为导向,通过“标准化建设”和“智能化改造”,进一步提升残疾人生活质量与社会融入感。
规范流程保障无障碍改造质量。制定《残疾人家庭智能化无障碍改造服务规范》,打造入户、评估、拟定方案、公示、施工、验收、满意度回访7项服务流程,制定10项智能化家庭无障碍改造项目清单。编制《残疾人无障碍改造服务标准体系》,涵盖无障碍的设计、实施到家庭智能改造服务各个环节,先后制定发布实施各类标准142项,保障残疾人家庭改造的质量。连续两年承担省级无障碍改造试点项目,均已通过省级验收。
一人一策提升无障碍家改效果。聚焦智能化无障碍改造,明确“精细化需求-个性化定制-智能化改造”的升级路径,结合残疾类别和残疾人居家生活的实际需求,“一人一策”“一户一案”定制差异化改造方案,内容涉及智能语音控制系统、声控电动窗帘、遥控灯具、智能音响、家电智能插座、燃气报警器等内容,实现家居环境按需适配,提升残疾人居家生活的独立性与安全性。
机制联动完善助残服务模式。加强与专业机构、社会组织及志愿团体合作,整合各类服务资源,实现残疾人基础信息、服务对接与需求响应的有机衔接,覆盖辅具适配、残疾评定、智能化无障碍改造等服务。通过“码上办”智慧服务平台,可实时查看无障碍改造进度,还能提供改造后服务跟踪机制,实现从“人找政策”到“政策惠残”的转变。