淄博市临淄区深化残疾人服务“一件事”,推动助残服务从“能办”向“好办、易办、暖心办”转变,让助残服务提质增效。
一、平台整合“一窗通办”
依托残疾人服务“一件事”综合窗口及12个镇(街道)便民服务中心,实现区镇联动、全域覆盖。与民政、公安、医保等部门建立常态化数据共享与业务协同机制,推动服务从“人找政策”向“政策找人”转变。强化内部信息整合利用,建立残疾人证动态核查机制,确保残疾人证及时变更。
二、主动下沉“零距离办”
发挥区、镇(街道)、村(社区)三级残联组织网络优势,建立“常态化走访+年度状况调查”双轨机制,深度摸排残疾人康复服务、无障碍改造等个性化需求。组建“评残医生+残联人员+村(社区)干部”流动服务队,针对行动不便、无法到指定机构进行残疾评定的重度肢体残疾人,提供入户评残服务。
三、社会协作“全域联办”
与临淄农商银行开展扶残助残合作,在各银行网点设立“助残服务专窗”,年均服务残疾人超500人次,针对行动不便的残疾人群体,开通绿色通道,年内上门服务748人次。依托“如康家园”残疾人之家,开展核雕、手工编织、剪纸等残疾人技能培训,与企业合作建立螺丝分装、麻布撕边等手工项目。今年以来,举办3场残疾人专场招聘会,60余名残疾人与企业达成就业意向。